Service Après-Vente
Chez Montres Maroc, la satisfaction de nos clients est une priorité. Notre service après-vente (SAV) est à votre disposition pour vous accompagner avant, pendant et après votre achat, afin de vous garantir une expérience fiable et sereine.
🛠️ Assistance & Support Client
Notre équipe SAV est disponible pour répondre à toutes vos questions concernant :
Le fonctionnement de votre montre
L’utilisation des différentes fonctions
Un problème technique ou un défaut constaté
Le suivi de votre commande ou de votre livraison
📞 Support client disponible 7j/7 via WhatsApp
📧 Email : contact@montresmaroc.com
⌚ Garantie & Qualité
Toutes nos montres sont contrôlées avant expédition afin de garantir leur bon fonctionnement.
En cas de problème constaté à la réception ou après utilisation normale, notre service après-vente étudie chaque demande avec attention.
👉 Les conditions de garantie peuvent varier selon le modèle et la marque.
📦 Réception & Vérification du Produit
Nous vous recommandons fortement de :
✔️ Vérifier l’état de la montre à la livraison
✔️ Tester la montre devant le livreur
✔️ Signaler immédiatement tout problème
Cela permet un traitement rapide et efficace par notre équipe SAV.
🔄 Échange ou Retour
En cas de défaut confirmé ou de problème à la réception :
Contactez notre service client le jour même
Fournissez des photos ou une courte vidéo si nécessaire
Notre équipe vous expliquera la procédure à suivre (échange ou solution adaptée)
👉 Les retours sont traités conformément à notre politique de retour.
🤝 Engagement Montres Maroc
Nous nous engageons à :
Répondre rapidement à vos demandes
Vous proposer une solution claire et équitable
Vous accompagner avec sérieux et transparence
Votre confiance est essentielle pour nous.
📞 Contact Service Après-Vente
📍 Casablanca, Maroc
📞 WhatsApp Service Client – 7j/7
📧 contact@montresmaroc.com
✅ Pourquoi faire confiance à notre SAV ?
Service client réactif
Accompagnement personnalisé
Traitement rapide des demandes
Transparence et sérieux